Frau Nathalie Quirin, Direktionsassistentin und Leiterin der Patienten-Betreuung International, ist seit über 20 Jahren die gute Seele des Hauses und bei durchweg allen Patienten hoch beliebt. Sie war zuvor voll examinierte Krankenschwester und Stationsleitung in einem interdisziplinären Krankenhaus und verfügt über ausgesprochenes Organisationstalent. Uns ist es nach mehreren Versuchen seinerzeit Gott sei Dank gelungen, sie abzuwerben um so auch eine herausragende nichtärztliche Patienten-Betreuung sicherstellen zu können.

Sie hat über die Jahre jeden Mitarbeiter im internationalen Team kennen gelernt und Abläufe in Zusammenarbeit und unter Berücksichtigung der jeweiligen Wünsche der betreffenden Mitarbeiter optimiert. Sie hat dadurch eine optimale Versorgungsstruktur bei gleichzeitig sehr positiver Grundstimmung unter den Mitarbeitern etabliert. Das kommt insbesondere auch indirekt und direkt den Patienten zugute.
Durch die ausgefeilten Abläufe ist jeder Mitarbeiter inspiriert alle nur erdenklichen Anliegen von Patienten so optimal wie möglich zu erfüllen.

Frau Quirin gebührt unser ausdrücklicher Dank.

Sie erhielt für ihre Arbeit folgende Auszeichnungen:

20 Jahre kompetente Leitung der Patientenbetreuung „International“

Frau Nathalie Quirin wurde für ihre nunmehr über 20 jährige, kompetente und patientenorientierte Arbeit ausgezeichnet. Sie ist seit 2 Jahrzehnten bei unseren Patienten hoch beliebt, immer freundlich und hat für jede Frage ein offenes Ohr. Ihre tägliche Aufgabe ist es, die reibungslose Patientenbetreuung in allen Zentren sicherzustellen.

Pflegerisches Konzept modernen postoperativen Patientenmanagements int.

Frau Quirin hat mit ihrem Mitarbeiterstab und permanenter Abstimmung mit unseren Partnern im Jahr 2015 das aktuelle pflegerische Konzept ausgearbeitet und etabliert. Klar strukturierte Kommunikationswege, kurze Wartezeiten und jederzeit optimale Patientenbetreuung wurden unter Einbeziehung modernster Technik integriert.

Herr Ingo Krieghoff, Leiter des Patientensekretariats Urologie, ist häufig letzte Anlaufstelle und Hoffnung für die Patienten. Denn insbesondere in Deutschland ist es nicht nur wichtig den richtigen Operator zu finden sondern, als sei dies nicht schon schwer genug gewesen, es ist dann auch von großer Wichtigkeit, sich den Eingriff auch leisten zu können.
Sprich es ist erforderlich, jemand hoch kompetenten wie Herrn Krieghoff an der Seite zu haben, der dafür sorgen kann, dass die Krankenkassen den Anteil bezahlen, der dem Patienten zwar zusteht, was sie insbesondere bei Spezialoperationen immer wieder versuchen zu verhindern.

Genauso wichtig ist es Patienten bei entsprechender Unterversicherung Möglichkeiten aufzuzeigen, wie sie doch einen Teil oder eventuell sogar Alles erstattet bekommen können; und die eventuell vorhandene Lücke mit einer fairen und kostengünstigen Finanzierung zu decken.

Herr Krieghoff zeichnet sich sowohl durch seine detaillierte Kenntnis zu den einzelnen Operationen und Möglichkeiten aus, als auch durch sein fundiertes Wissen wie mit Krankenversicherungen am besten umzugehen ist.

Nicht wenige Patienten haben ihre Kostenerstattung ausschließlich durch sein Zutun erhalten.

Er berät pro Jahr ca. 500 Patienten mit erworbener oder angeborener Penisverkrümmung und hat damit 50 – Fach pro Jahr mehr Erfahrung mit dieser Erkrankung, effektiven Therapiemöglichkeiten und postoperativen Ergebnissen wie 99 % aller urologischen Fachabteilungen in Deutschland!

Er erhielt für seine Arbeit folgende Auszeichnungen:

10 Jahre kompetente Leitung der Patientenbetreuung im Fachbereich Urologie

10 Jahre kompetente und fachlich hoch versierte Patientenberatung im komplexen Feld unserer hochspezialisierten Urologie zeichnen Herrn Ingo Krieghoff aus. Einer unzähligen Zahl von Patienten hat er zur Kostenerstattung durch ihre Krankenversicherung verholfen. Dafür gebührt ihm der herzliche Dank von Patienten und unserem gesamten Team.

Herr Ingo Krieghoff, Leiter der Patientenberatung Urologie, hat einen Meilenstein in unserer Historie erreicht. Durch jahrelange Erfahrung im Umgang mit Krankenversicherungen und dem komplexen Abrechnungssystem in Deutschland hat er die „Lücke“ im System gefunden. Durch diese wird es möglich, dass selbst unterversicherte Privatversicherte, die nur einen kleinen Teil der Kosten der Behandlung in Deutschland erstattet bekommen würden, bei Operation in Spanien auf eine volle Kostenerstattung hoffen dürfen und diese auch schon öfters erhalten haben. Herr Krieghoff hat somit nicht nur sichergestellt, dass Patienten optimal medizinisch versorgt werden, sondern auch, dass sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben, sondern ihrer Versicherung ein Schnippchen schlagen können. Hut ab für diese Meisterleistung!

Herr Axel Birnbacher, Leiter des Patientensekretariats Plastische Chirurgie, ist in unserem Hause hauptsächlich für den Bereich operative Penisvergrößerung zuständig. Er verfügt über hoch detailliertes Fachwissen und die Fähigkeit, jeden Patienten individuell korrekt zu beraten.
Herr Birnbacher überblickt mehrere Tausend Penisvergrößerungsoperation und ihre Ergebnisse, und hat somit betreff dieses Eingriffs mehr Erkenntnisse aus der Realität als jeder in Deutschland und Europa operierende Arzt!

Er ist für das Wohl der Patienten und die Erlangung eines optimalen Ergebnisses von unschätzbarem Wert.

Er verfügt über ein äußerst offenes, patientenorientiertes Wesen und ist bei seinen Patienten und allen Mitarbeitern äußerst beliebt und geschätzt.

Er erhielt für seine Arbeit folgende Auszeichnungen:

10 Jahre kompetente Leitung der Patientenbetreuung im Fachbereich Plastische Chirurgie

Herr Axel Birnbacher wurde für seine nunmehr über 10 jährige, kompetente und patientenorientierte Arbeit im Bereich Plastische Chirurgie ausgezeichnet. Er ist bei den Patienten äußerst beliebt und hat stets ein offenes Ohr für alle Belange.